Domande in primo piano

No. Chiunque può navigare e acquistare liberamente sul nostro Shop Online senza il bisogno di iscriversi. Una volta nel carrello, per chiudere l’acquisto chiederemo i dati per la spedizione e per la registrazione. Questo ti consentirà, a partire dal secondo acquisto, di non dover reinserire i dati perché, effettuando la login, le informazioni necessarie alla spedizione saranno già disponibili. Ovviamente potrai sempre indicarci un indirizzo di spedizione diverso.

Certamente. È possibile chiamare i nostri uffici al numero 389 3423441 anche Whatsapp, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:30: così potrai dirci quali prodotti desideri ricevere e quale metodo di pagamento vuoi applicare. A fare l’ordine ci pensiamo noi!

È possibile scegliere diversi metodi di pagamento. Puoi pagare utilizzando le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners e carte prepagate come PostePay) tramite SumUp e Paypal. È anche possibile effettuare un Bonifico anticipato.

Siamo molto sensibili alle politiche relative alla privacy e alla sicurezza dei dati personali. Il nostro sito adotta un certificato SSL con il grado di protezione più elevato oggi disponibile per la navigazione sul web ed è esteso a tutte le pagine del sito. Questo permette ai tuoi dati personali di essere sempre criptati e, quindi, sicuri. Se vuoi controllare l’autenticità del certificato di protezione puoi cliccare nella sezione di browser che generalmente si trova a fianco della barra di indirizzi del browser in uso.

L’azienda Valletta su tutto il territorio Campano (ad eccezioni delle isole), distribuisce i propri prodotti in maniera diretta, con un contributo spese da parte del cliente pari a 5€ per confezione.

Mentre nel resto d’Italia si avvale dei migliori corrieri nazionali per garantire un servizio tempestivo e di qualità, al costo di 20€ fino a 50kg di peso e 30€ oltre i 50kg e con un massimo 75kg.

Per ordini complessivi superiori ai 75kg consigliamo al cliente, prima di procedere all’ordine online di prendere accordi telefonici con l’amministrazione, in modo da poter formulare insieme ai nostri uffici la migliore soluzione di spedizione che permettano all’utente di risparmiare sui costi.

Nessuno problema. Il corriere lascerà un avviso di avvenuto passaggio e ti contatterà al numero di telefono da te fornito per concordare una nuova consegna.

Domande Generali

Certo, l’azienda Valletta ha il vantaggio di essere una realtà a carattere famigliare ed è possibile, chiedere consigli o delucidazioni di tipo tecnico sull’olio direttamente dal frantoiano, nella persona di Vittorio Valletta, chiamando il 3338671177.

Sì, sono tutti IVA inclusa.

Il cliente, ai sensi del D.lgs. 06/09/05 N°206 e successive modifiche, ha diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merci integre nella confezione di origine entro 14 giorni dal ricevimento, dandone avviso alla ENZINO FOOD – 84020 VALVA (SA), nei seguenti modi:
1) Scrivere una e-mail a resi@oleificiovalletta.com
2)Telefonando al 389 3423441.


Nelle zone servite dal servizio di consegna Valletta, il ritiro della merce è a cura dell’azienda e il cliente non dovrà sostenere alcun onere. Nelle zone servite dai corrieri Nazionali, il cliente dovrà recarsi presso un suo corriere di riferimento e spedire la merce alla casella postale ENZINO FOOD di Valletta Vincenzo, cda deserte 1 – 84020 Valva (SA), all’effettivo ricevimento della merce da parte dell’azienda Valletta, al cliente sarà rimborsato esclusivamente il prezzo pagato al momento dell’ordine, resteranno dunque a suo carico le spese di spedizione presso lo stabilimento Valletta.

Sì certo, da più di 100 anni l’OLEIFICIO VALLETTA, andando ben oltre a quanto stabilito dalla Legge attuale, offre ai Clienti la formula “soddisfatti o rimborsati” e la applica nel senso più ampio del termine. Anche dopo i 14 giorni previsti dalla Legge per il diritto di recesso, e non oltre i 90gg, il Cliente, se non è soddisfatto dei prodotti ricevuti, potrà segnalare il problema dandone Avviso alla ENZINO FOOD di Valletta Vincenzo – 84020 SA Valva, scrivendo all’indirizzo  resi@oleificiovalletta.com
Sulla base di quanto richiesto dal Cliente, la ENZINO FOOD sostituirà il prodotto o rimborserà l’importo. 

Il “soddisfatti o rimborsati”, è una formula disponibile soltanto sui formati “bottiglie” ad esclusione delle Lattine. 
Nel caso il cliente non sia soddisfatto del prodotto dopo averlo assaggiato può richiedere il rimborso restituendo l’intera confezione priva di una sola bottiglia (che è quella che ha permesso di testare il prodotto), dopo il reso e l’effettivo rientro della merce presso lo stabilimento Valletta, l’azienda rimborserà il prezzo pagato (escluso il trasporto) al cliente.
Il reso fatto da zone non coperte dalla nostra rete distributivo è sempre a carico del cliente.

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